Troca e devolução

Política de troca

• A solicitação de troca, antes de mais nada, deve ser solicitada pelo cliente diretamente ao nosso setor de atendimento, através do e-mail vendas@ttcdobrasil.com
• Caso o AUTOBUFFER® ainda não tenha sido despachado, o cliente terá sua compra cancelada e os valores reembolsados afim de que uma nova compra seja realizada com os tamanhos corretos.
• Caso o AUTOBUFFER® já tenha sido despachado, a troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria.
• Todas as trocas estão sujeitas a verificação da condição das peças, que devem estar sem marcas de uso ou marcas de instalação. O AUTOBUFFER® deve estar novo, dentro de sua embalagem original.
• No caso de trocas por diferentes tamanhos, o cliente assume o frete de devolução, assim como o novo frete de ida.
• Uma vez verificado tamanho incompatível, retire o AUTOBUFFER® da mola, lave-o e coloque dentro de sua embalagem original.

Lembre-se as molas podem abrir bastante quando elevar o veículo e dar a falsa impressão que o tamanho está errado, todavia o AUTOBUFFER® deve encaixar com o carro no chão. Dúvidas nos contate via WhatsApp 41 98470-6551.

Trocas por definição de tamanho errado estão sujeitas a condição das peças.

Evite trocas, compre corretamente:

Para saber como comprar clique aqui: COMO COMPRAR

Saiba como medir corretamente: COMO MEDIR

Saiba o tamanho correto se o seu veículo está tabelado: TABELA

Dúvidas técnicas acesse nosso assistente pelo WhatsApp: 41 98470-6551.

Política de devoluções

Na hipótese de devolução de mercadoria por desistência ou arrependimento, deve-se observar:

• A devolução apenas poderá ser solicitada pelo cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, e deverá ser formalizada exclusivamente pelo e-mail vendas@ttcdobrasil.com neste prazo. Após a solicitação, a TTC Brasil entrará em contato com o cliente a fim de alinhar os procedimentos para devolução das peças;
• Para ser objeto da devolução, o AUTOBUFFER® deverá estar em sua embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso ou montagem. A mercadoria será analisada pela área técnica da TTC Brasil; Caso seja constatado algum indício de uso ou montagem o(s) AUTOBUFFER®(s) será(ão) devolvido(s) ao cliente e uma nova cobrança de frete será gerada;
• Nas hipóteses de devolução ora tratadas, a TTC Brasil reembolsará ao cliente o valor da mercadoria e do frete;
• Caso a mercadoria ainda não tenha sido despachada, o valor integral será reembolsado ao cliente pelo mesmo meio de pagamento da compra realizada.