Garantia

A garantia do AUTOBUFFER® funciona da seguinte forma:

O AUTOBUFFER® possui 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação contados a partir da data da emissão da Nota Fiscal de venda para o cliente.

Caso um AUTOBUFFER® apresente defeito de fabricação, o cliente deverá seguir o procedimento abaixo:

  • Contatar-nos imediatamente pelo e-mail vendas@ttcdobrasil.com apresentando o máximo de informações possíveis quanto ao ocorrido e ao estado do AUTOBUFFER®, se possível incluindo fotos;
  • Após o primeiro contato, nosso setor responsável poderá entrar em contato diretamente com o cliente solicitando informações adicionais e imagens;
  • Nesta etapa de apuração já será possível, na maioria dos casos, concluir se o AUTOBUFFER® apresenta defeito ou se sofreu algum dano não passível de cobertura pela garantia, dentre os quais, sem se limitar, acidente com outro veículo, cortes com materiais cortantes, utilização de tamanho errado, erro de montagem, utilização de detergentes alcalinos como limpa-baú e outros, etc., situações estas que não são cobertas pela garantia, mas que serão analisadas caso a caso;
  • Caso nosso engenheiro especialista constate nsta etapa um defeito de fabricação, iremos enviar um novo par do AUTOBUFFER® ao cliente, sem custo de frete;
  • Caso ainda prevaleçam dúvidas, o cliente será contatado novamente para que nos envie o AUTOBUFFER® por correio, sendo que nós enviaremos um vale postal para o envio gratuíto;
  • O técnico irá então realizar a avaliação final; Se for comprovado o defeito de fabricação, enviaremos um novo par de AUTOBUFFER®, sem custo;
  • Se constatado que o defeito não advém de falha no processo de fabricação, o cliente não fará jus à troca em garantia, e poderá, opcionalmente, ser devolvido para o cliente, que deverá assumir o custo do frete. Ademais, será emitido um laudo técnico que acompanhará o produto. 

 

Diferenciais da TTC Brasil:

  • Temos uma equipe técnica especializada própria para análise de eventuais defeitos, não sendo necessário o envio para outros países;
  • A garantia ocorre no Brasil, diferente de outros produtos piratas;
  • É de nosso interesse que toda e qualquer garantia seja atendida o mais rápido possível;
  • O AUTOBUFFER® comercializado pela TTC Brasil é fabricado pela TTC Korea, com alto nível de qualidade e baixíssimo nível de defeito em seus produtos.
Sobre a loja

Compre conosco o mais novo AUTOBUFFER®. Este equipamento é voltado para os que buscam mais estabilidade e esportividade, mais segurança em curvas e frenagens e os que querem conservar a suspensão do veículo por mais tempo.

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